Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a ALCATEIA.CO. Nesta página, explicamos de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, garantindo transparência e segurança em todas as etapas da sua navegação e compra.

1. Coleta de Informações: Quais Dados Captamos?

Coletamos informações essenciais para oferecer um serviço eficiente e personalizado, tais como:

• Dados pessoais: nome completo, CPF (quando necessário para nota fiscal), endereço de entrega e cobrança.
• Contato: telefone e e-mail.
• Informações de pagamento: processadas por plataformas seguras, garantindo a confidencialidade.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo usado, localização aproximada e páginas visitadas, para melhorar sua experiência no site.

2. Finalidade da Coleta: Por Que Usamos Seus Dados?

Seus dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Processamento de pedidos e emissão de documentos fiscais.
• Entrega dos produtos via transportadoras parceiras.
• Contato para suporte, confirmação de pedidos e pagamentos.
• Otimização contínua dos produtos, serviços e da experiência de navegação.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Segurança dos Dados: Como Protegemos Suas Informações

A ALCATEIA.CO adota rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado.
• Alterações indevidas.
• Divulgação ou destruição acidental.

Garantimos que todas as informações são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para os fins descritos.

4. Compartilhamento de Dados: Com Quem Dividimos Suas Informações?

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para prestar nossos serviços, como:

• Empresas de logística e transporte.
• Plataformas de pagamento.
• Órgãos responsáveis pela emissão de documentos fiscais.
• Em cumprimento a determinações legais ou judiciais.

Importante: A ALCATEIA.CO não comercializa nem vende seus dados pessoais.

5. Cookies: Melhorando Sua Navegação

Utilizamos cookies para:

• Aprimorar sua experiência no site.
• Memorizar preferências.
• Realizar análises de desempenho.
• Oferecer conteúdos personalizados.

Você pode optar por bloquear ou excluir cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Ressaltamos que a ALCATEIA.CO não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas nesses sites.

7. Seus Direitos Segundo a LGPD

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Acessar as informações armazenadas.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão de dados, conforme aplicável.
• Revogar o consentimento para tratamento baseado nele.

Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para:

• Adequar-se a mudanças legais ou regulatórias.
• Incorporar melhorias nos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Garantir a privacidade e a segurança dos seus dados é um compromisso que levamos a sério na ALCATEIA.CO, proporcionando confiança e tranquilidade em todas as suas interações conosco.